LA HALLE ÉVREUX — le magasin — Évreux, Normandie Fermé maintenant

Avis sur LA HALLE ÉVREUX

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  2020-06-01, by Mylène B
  Gros problème d'organisation dans la réception d'une commande Internet passée - et payée - le 2 avril. Le 12 avril, je vérifie dans la rubrique "mon compte" sur le site internet "La Halle", ma commande est indiquée "expédiée en magasin et facturée". A 13 heures, je parcours 30 km pour aller la chercher. Et là.......la responsable me dit "nous n'avons pas réceptionné les commandes ce matin, il faut attendre le mail." Pourquoi cette incohérence entre le site internet qui indique "commande expédiée" et la vendeuse du magasin qui n'a rien réceptionné ? Attendre ???? ca fait 10 jours que je patiente. (en revanche, eux, n'auront pas attendu pour débiter mon compte !) Le 12 avril, a 14h53 (je suis repartie au travail), je reçois un mail "Votre commande est disponible en magasin". Alors que 2 heures plus tôt, la responsable m'a affirmé ne pas l'avoir réceptionnée. Donc j'ai un gros sentiment que l'on se moque de la clientèle, que mon colis était bien là mais on ne me l'a pas donné. Pourtant le magasin étant désert, cela n'aurait pas dû être une tâche compliquée d'aller chercher un colis. Très peu commercial cette façon d’agir !